账号被重置了。
请先确认所使用的账号是否绑定Google Play或Apple账号。若账号并非原本使用的绑定账号，请登出绑定帐号后重新登入原有绑定账号尝试。若问题仍未解决，请删除并再次安装游戏程序后，再次使用原有绑定账号登入尝试。
已经支付了但没有收到商品。
支付后因网络状况及支付环境不同，可能出现未即时反映的状况。请在完全关闭游戏后，再次进入游戏确认商品是否已正确发放，若商品未能获得问题持续发生，烦请联系客服中心进行谘询。谘询时，请务必在谘询内容一同附上包含订单编号的收据截图，客服将会尽快确认为您提供帮助。
游戏纪录不一样了。
游戏信息有所变更或消失时，请提供发生错误的账号昵称、发生错误的时间、道具名及个数等详细内容至客服中心寻求帮助进行谘询。
想换手机玩游戏。
若玩家更换手机想在另一手机上进行游戏，目前所使用的账号必须已绑定Google Play或Apple账号。请在原持有的手机上确认是否为绑定状态后，在新手机上安装游戏，并在登入画面中使用原绑定账号，即可使用原有的游戏纪录。
优惠券要怎样使用呢？
优惠券可在游戏内[菜单]> [设定] >下方 的[优惠券]中输入优惠券代码后使用。
